第四章.税收服务、第十九条.税务机关应当加强税法宣传 依法公开税收政策,办税程序以及服务规范,为纳税人提供政策法律咨询、纳税辅导，办税指南等服务.第二十条。税务机关应当按照规定对税务登记 纳税申报,税款解缴等事项进行提示.降低纳税人的涉税风险、第二十一条。税务机关应当为偏远地区或者有特殊困难的纳税人 扣缴义务人申报 缴纳.解缴税款提供方便,第二十二条,税务机关应当建立和完善纳税争议投诉处理机制,及时.有效地化解税务机关与纳税人.扣缴义务人 纳税担保人的纳税争议。第二十三条,税务人员为纳税人.扣缴义务人办理纳税事项 不得滥用职权刁难，不得违反规定收取费用、不得强迫接受有偿服务 不得收受 索取财物或者谋取其他不正当利益.