,第四章。用热管理.第三十二条.热费以预付方式交纳 热用户应当在每年采暖期开始前三十日内交纳本采暖期的热费。热用户一次性交纳热费确有困难的。可以与供热单位约定、在本采暖期内分期交纳,实行供热计量收费的热用户、按照基本热价和计量热价交纳热费。具体办法由自治区人民政府供热行政主管部门会同有关部门按照国家相关规定制定、第三十三条。热用户应当按照本条例规定和供用热合同约定及时交纳热费,热用户逾期三十日未交纳热费，经催告在合理期限内仍不交纳的。供热单位可以对其暂缓供热 限制供热或者停止供热,但不得损害其他热用户的用热权益。第三十四条、热用户需要停止或者恢复用热的 应当在停止或者恢复用热三十日前向供热单位提出申请，并办理相关手续。停止用热期限由供用热双方约定。停止用热后,在约定期限内热用户不得擅自恢复用热、第三十五条.停止用热的热用户应当向供热单位按照热费总额的一定比例交纳基本热费,具体标准由旗县级以上人民政府制定,第三十六条.热用户有下列情形之一的、不得停止用热、一,在新建建筑交付使用后第一个采暖期内的。二。危害共用设施安全运行或者影响相邻热用户正常用热的 第三十七条，旗县级以上人民政府应当采取措施保证享受城镇居民最低生活保障待遇等困难用户的正常用热，第三十八条,热用户更名的，应当到供热单位办理供用热合同变更手续、第三十九条，热用户不得实施下列行为。一、在室内供热设施上安装换热装置,二,从供热设施中取用供热循环水，三,未经供热单位同意.擅自改动供热管道,增设散热器或者改变用热性质.四 在供热管道上安装管道泵等改变供热运行方式，五，其他妨碍供热设施正常运行的行为 第四十条、热用户违反本条例第三十九条规定或者有下列行为之一 导致室内温度低于本条例规定温度或者供用热合同约定温度的，供热单位不予承担责任，一。未按照规定交纳热费的.二,擅自改变房屋结构的、三.室内装修遮挡散热器严重影响供热效果的,四.未采取正常保温措施的、因上述原因给其他热用户造成损失的,由责任人负责赔偿、第四十一条.热用户有权就经营收费、供热服务等事项向供热单位.供热行政主管部门及行业组织查询或者投诉,相关部门接到查询或者投诉后 应当在五日内予以答复或者解决