,第三章,保修 赔偿和投诉第二十九条建设工程实行保修制度、在国家规定的建设工程保修期内出现质量缺陷的，由施工单位负责维修。商品房由开发单位负责组织维修、商品房超出工程保修期的 由开发单位自行负责维修，建设工程保修期。从建设工程质量等级核验 签发质量等级证书之日起计算。商品房的保修期从售房单位交付用户使用之日起计算、建设工程保修责任出现争议的,由当地建设工程质量监督机构负责裁定、第三十条建设工程因质量缺陷所需要的维修费用、按下列规定处理.一,施工原因造成的，由施工单位承担,二、勘察、设计原因造成的。由勘察.设计单位承担，施工单位可以通过建设单位向勘察。设计单位索赔.三、建筑材料,设备,构配件质量不合格造成的。由采购单位承担。采购单位可以向生产或者供应单位索赔.四、建设单位造成的 由建设单位承担。五.使用不当造成的,由使用者承担 地震。洪水等不可抗力造成质量缺陷的。施工 勘察，设计单位不承担维修费用，第三十一条建设工程在保修期内发生质量问题的,由建设单位书面通知施工单位,施工单位应当在接到通知之日起一周内到达现场维修，情况紧急的。立即到达现场与建设单位确定维修内容.施工单位无故拖延的,建设单位有权自行维修，所需费用由施工单位承担、对不属施工单位责任的。施工单位可以向责任方索赔 第三十二条因建设工程质量缺陷.造成人身伤亡和工程本身以外财产损害的，责任单位应当负责向受害者赔偿 第三十三条因建设工程质量责任发生民事纠纷，当事人可以自行协商解决，也可以由原建设工程质量监督机构调解或者裁定。调解不成或者对裁定不服的.可以申请仲裁或者人民法院起诉 第三十四条建设工程的使用单位和个人 有权就工程质量缺陷向建设工程质量监督机构或者有关部门投诉。有关单位应当及时调查处理 并给予答复、