第五章.附 则,第十九条,保证金在预留、使用、返还过程争议的处理按相关规定和合同执行、第二十条,建设行政主管部门等有关行政管理部门以及监督机构,金融机构的工作人员在保证金预留.使用.返还中因工作失误造成经济损失的 或弄虚作假损害部门利益的,或有其他违法行为的.由其所在单位或者上级主管机关给予行政处分，构成犯罪的.依照刑法有关规定追究刑事责任，第二十一条.本办法自2013年4月1日起施行.