第二章 协商,第八条、发生劳动争议,一方当事人可以通过与另一方当事人约见。面谈等方式协商解决，第九条。劳动者可以要求所在企业工会参与或者协助其与企业进行协商,工会也可以主动参与劳动争议的协商处理 维护劳动者合法权益、劳动者可以委托其他组织或者个人作为其代表进行协商，第十条，一方当事人提出协商要求后 另一方当事人应当积极做出口头或者书面回应、5日内不做出回应的.视为不愿协商，协商的期限由当事人书面约定,在约定的期限内没有达成一致的。视为协商不成 当事人可以书面约定延长期限.第十一条，协商达成一致、应当签订书面和解协议,和解协议对双方当事人具有约束力,当事人应当履行.经仲裁庭审查,和解协议程序和内容合法有效的，仲裁庭可以将其作为证据使用，但是 当事人为达成和解的目的作出妥协所涉及的对争议事实的认可,不得在其后的仲裁中作为对其不利的证据.第十二条 发生劳动争议、当事人不愿协商,协商不成或者达成和解协议后.一方当事人在约定的期限内不履行和解协议的,可以依法向调解委员会或者乡镇.街道劳动就业社会保障服务所，中心。等其他依法设立的调解组织申请调解,也可以依法向劳动人事争议仲裁委员会,以下简称仲裁委员会，申请仲裁，