第七章.监督检查，第六十一条 邮政管理部门依法履行监督管理职责，可以采取下列监督检查措施、一.进入邮政企业，快递企业或者涉嫌发生违反本法活动的其他场所实施现场检查,二 向有关单位和个人了解情况，三、查阅、复制有关文件 资料.凭证,四.经邮政管理部门负责人批准、查封与违反本法活动有关的场所。扣押用于违反本法活动的运输工具以及相关物品 对信件以外的涉嫌夹带禁止寄递或者限制寄递物品的邮件,快件开拆检查 第六十二条、邮政管理部门根据履行监督管理职责的需要，可以要求邮政企业和快递企业报告有关经营情况.第六十三条,邮政管理部门进行监督检查时，监督检查人员不得少于二人、并应当出示执法证件，对邮政管理部门依法进行的监督检查。有关单位和个人应当配合、不得拒绝、阻碍,第六十四条 邮政管理部门工作人员对监督检查中知悉的商业秘密.负有保密义务 第六十五条 邮政企业和快递企业应当及时,妥善处理用户对服务质量提出的异议,用户对处理结果不满意的 可以向邮政管理部门申诉。邮政管理部门应当及时依法处理,并自接到申诉之日起三十日内作出答复，第六十六条，任何单位和个人对违反本法规定的行为 有权向邮政管理部门举报，邮政管理部门接到举报后.应当及时依法处理,