第五章,监督管理第二十五条、加强组织领导、强化部门协调.市，县,区 人民政府承担统筹推进充电设施建设主体责任,要明确相关部门职责和任务，及时研究解决充电设施建设运营过程中遇到的实际问题，第二十六条、加强安全管理.强化安全意识、电力安全监管部门按照职责加强对充电设施的安全管理，制定完善相关制度和标准,加大对违规建设 违规用电。不规范施工等行为的查处力度。充电设施所在场所必须配备消防设施，消防管理部门要对充电场所消防设施进行设计审核.竣工验收。监督检查。第二十七条 加强运营监管 强化市场秩序、相关部门要加大对公用充电运营企业的监督管理,严厉打击不按规定运营 超收电费，服务费等行为。对用户举报事项、相关部门要及时落实.查处、并作出回应，第二十八条.加强舆论监督.强化服务意识，相关部门在办理充电设施建设和充电运营手续过程中,要主动、耐心解释办理流程、明确办结时限、自觉接受群众监督、第二十九条、本办法自颁布之日起实施。