第二章。信访人的权利和义务。第八条.信访人有权提出下列信访事项。一.对国家机关及其工作人员提出批评.意见和建议 二 检举 揭发国家机关工作人员的违法失职行为、三 对侵犯自身合法权益的行为进行申诉、控告 四,向有关国家机关反映问题。提出要求,五，其他信访事项，信访人在信访活动中。享有下列权利,一、了解信访工作制度及信访事项的处理程序,二.要求信访工作人员提供与其提出的信访事项有关的咨询,三、对与信访事项有直接利害关系的信访工作人员提出回避申请 四.向办理机关查询与其有关的信访事项的办理结果并要求答复，第九条，信访人在信访活动中 应当履行下列义务、一,不得损害国家利益，社会公共利益和其他公民的合法权益 二.如实反映情况。不得捏造,歪曲事实 不得诬告。陷害他人 三,遵守信访秩序。第十条 依法可以通过诉讼、行政复议，仲裁解决的信访事项、信访人应当依法向司法机关，行政复议机关或者仲裁机构提出，多人共同反映相同意见、建议和要求的 提倡采用书信,电话，电子邮件等形式提出、需要采用走访形式的 应当推选代表提出.代表人数不得超过五人。第十一条、通过书信，电话，电子邮件提出信访事项的.提倡使用真实姓名 告知联系方式.检举.揭发,申诉 控告的 应当提供基本事实和信访要求，第十二条 通过走访提出信访事项的.应当在公布的接待时间内到国家机关设立或者公布的接待场所反映,