.第十二章,信访及联系群众制度六十三，市政府及各部门应进一步重视做好信访和联系群众工作。完善信访工作制度，落实信访工作领导责任制。进一步畅通信访渠道,依法规范信访秩序.倾听人民群众的意见.建议和要求，接受人民群众的监督,六十四。市政府通过信访专门机构,市长电子信箱和市长热线电话等形式，接受来信来访，各部门和县区政府必须认真落实信访责任制，切实做好信访工作 六十五。市长、副市长应亲自阅批重要来信.接待重要来访，坚持定期接待群众来访，带案下访和包案处理信访问题等制度.及时研究信访工作中的突出问题、六十六.市政府及各部门要加强同各民主党派.各人民团体以及人民代表，政协委员的联系 及时通报工作情况，听取他们的意见和建议 认真办理市人大代表议案 建议和市政协提案