.第十二章，信访及联系群众制度六十三，市政府及各部门应进一步重视做好信访和联系群众工作，完善信访工作制度.落实信访工作领导责任制 进一步畅通信访渠道，依法规范信访秩序，倾听人民群众的意见 建议和要求.接受人民群众的监督。六十四.市政府通过信访专门机构,市长电子信箱和市长热线电话等形式 接受来信来访 各部门和县区政府必须认真落实信访责任制、切实做好信访工作 六十五 市长,副市长应亲自阅批重要来信.接待重要来访。坚持定期接待群众来访 带案下访和包案处理信访问题等制度，及时研究信访工作中的突出问题,六十六,市政府及各部门要加强同各民主党派.各人民团体以及人民代表、政协委员的联系。及时通报工作情况、听取他们的意见和建议、认真办理市人大代表议案 建议和市政协提案,