第五章，乘客行为规范,第三十四条.乘客应遵守票务管理规定 持有效乘车凭证乘车，不得采取尾随,强行冲撞自动检票机等方式逃票,城市轨道交通因故中断运营时，乘客有权持有效车票要求运营单位按照票价退还票款。按照有关规定享受票价优待的乘客、运营单位应执行票价优待规定 第三十五条，禁止乘客有下列影响城市轨道交通运营安全的行为,一。拦截列车。在列车车门或站台门提示警铃鸣响时强行上下列车.车门或站台门关闭后扒门.二。擅自操作有警示标志的按钮和开关装置。在非紧急状态下动用紧急或者安全装置、三 携带有毒.有害。易燃、易爆.放射性.腐蚀性以及其他可能危及人身和财产安全的危险物品进站 乘车，四、攀爬或者跨越围栏,护栏,护网.站台门等.擅自进入驾驶室，轨道、隧道或者其他有警示标志的区域.五、向轨道交通线路、列车以及其他设施投掷物品 六,损坏车辆 站台门,自动售检票等设备.干扰通信信号。视频监控设备等系统.七、损坏，移动 遮盖安全标志，监测设施以及安全防护设备 八，在车站、列车内吸烟 点燃明火，九、在运行的自动扶梯上逆行、推挤 嬉戏打闹 十。影响运营安全的其他行为、第三十六条,乘客不得有下列影响城市轨道交通运营秩序的行为.一.在车站或者列车内涂写,刻画或者私自张贴.悬挂物品。二、携带动物.导盲犬.军警犬除外、进站乘车、携带有严重异味、刺激性气味的物品进站乘车，三。推销产品或从事营销活动 乞讨 卖艺及歌舞表演,大声喧哗 吵闹,使用电子设备时外放声音 四。骑行平衡车,电动车,不包括残疾人助力车、自行车、使用滑板，溜冰鞋.五。在列车内进食、婴儿 病人除外、六 随地吐痰，便溺,乱吐口香糖,乱扔果皮，纸屑等废弃物，躺卧或踩踏座席，七.在车站和列车内滋扰乘客的其他行为。第三十七条 发生突发事件需要疏散时、乘客应服从工作人员指挥和引导有序疏散。第三十八条.提倡尊老爱幼,文明乘车的美德.提倡主动给老，弱、病.残 孕、怀抱婴儿的乘客让座和提供方便 第三十九条、城市轨道交通运营主管部门应按照本章上述条款要求，结合实际制定本地城市轨道交通乘客乘车规范.乘客应遵守乘车规范 听从车站工作人员的合理指示和要求.文明有序进站、乘车。自觉维护车站和列车整洁。爱护城市轨道交通设施设备.维护良好公共秩序，拒不遵守乘车规范的 运营单位有权予以制止、制止无效的,应报有关部门依法处理