第一章。总则.第一条、为了保持国家机关同人民群众的密切联系。保障信访人的合法权益、规范信访工作和信访行为,维护信访秩序,促进社会和谐稳定,根据法律,法规的有关规定。结合本省实际，制定本条例 第二条 本条例所称信访、是指公民.法人或者其他组织采用书信、电子邮件。传真.电话,走访等形式.向各级国家机关反映情况、提出意见 建议和要求以及申诉 检举和控告。依法由有关国家机关处理的活动.本条例所称信访人 是指采用前款规定的形式提出信访事项的公民.法人或者其他组织.本条例所称国家机关。是指本省行政区域内的各级国家权力机关，行政机关、审判机关和检察机关,第三条 信访人依法进行信访的行为受法律保护、任何组织和个人不得压制。打击报复，信访人反映的情况,提出的意见和建议、对经济和社会发展，改进国家机关工作以及保护社会公共利益有贡献的。有关国家机关应当给予表彰，奖励，第四条，各级国家机关应当依法履行职责。科学 民主决策。从源头上减少和预防导致信访事项的矛盾和纠纷。第五条 信访工作应当遵循下列原则.第六条。县级以上地方各级国家机关应当设立信访工作机构。县级以上人民政府工作部门,乡镇人民政府,街道办事处应当确定负责信访工作的机构、以下简称信访工作机构,或者人员。负责受理和办理信访事项.