第六章。信访秩序,第三十七条，信访人不得有下列妨碍信访秩序的行为 第三十八条、禁止以信访为名 从事下列妨害国家和公共安全.扰乱社会秩序的活动。第三十九条,未成年人,精神病患者。传染病患者 无自理能力的其他重大疾病患者、伤残人员需要提出信访事项的、可以由其监护人或者委托代理人代为反映，第四十条,信访工作机构对来访时不能控制自己行为,妨碍信访秩序的精神病患者.应当通知其所在地区、单位或者监护人将其接回 对有严重危害公共安全或者他人人身安全行为的精神病患者、应当通知信访工作机构所在地的公安机关将其带离接待场所,第四十一条,信访人故意扰乱信访秩序或者社会公共秩序,不听从信访工作人员的劝阻.批评和教育 信访工作机构应当通知公安机关到场维持秩序、并依法予以处理、信访人在接待场所自杀 自残的、信访工作机构及其工作人员应当及时制止,并通知公安机关和卫生部门.医疗机构采取紧急措施，妥善处理 第四十二条.对重大群体性信访事项。信访工作机构应当及时与有关地方和部门联系 实施群体性事件应急处理方案、共同做好疏导说服和处置工作 对未按照本条例第十八条规定推选代表反映信访事项的集体走访 信访工作机构应当劝告信访人推选代表反映,必要时,公安机关应当维持现场秩序。