第四章 网格联动共治第十九条.市人民政府应当制定统一的网格管理服务事项运行流程.管理规范，推进网格化管理服务工作规范化运行.县.市.区 人民政府，街道办事处,乡镇人民政府,应当建立联席会议制度，及时协调解决突发事件.重大安全隐患以及需要多部门解决的问题，网格化管理服务机构应当与网格联动部门 网格服务单位建立联系沟通。协调处置机制、及时办理网格服务事项，第二十条 县、市,区 人民政府。街道办事处。乡镇人民政府,应当促进网格化管理服务与基层群众自治有效衔接.引导居.村，民参与网格化管理服务 社区 村。可以划分微网格。设立楼栋长.单元长,组长,实现精细治理.精准服务.第二十一条.网格员对网格化管理服务中发现的问题或者群众反映的事项，实行首问负责制。能够解决的.应当及时解决，并将事项录入网格化管理服务信息平台备案 不能解决的，应当立即上报网格化管理服务信息平台。由社区,村.街道。乡镇、县,市、区。网格化管理服务机构按照运行流程和管理规范及时协调处理或者转至有关部门办理,网格事项办理实行限时办结制度、承办部门、单位 应当在规定时限内办结管理服务事项。并反馈办理结果，需要向群众反馈办理结果的，由网格员进行反馈,需要现场核实的 网格员应当在二十四小时内进行核实。第二十二条,网格联动部门.网格服务单位应当建立专业网格员队伍 制定配套措施 将相应的人员配置到网格、实现本部门，单位。基层工作与网格管理服务对接联动。并提供必要的教育培训.业务指导,信息支持和经费保障,第二十三条.县。市.区,人民政府 街道办事处 乡镇人民政府 可以通过购买服务 公益创投等方式，培育引导社会组织.市场主体等承接网格服务项目、提升社会化专业化服务水平,第二十四条 市,县、市，区,人民政府应当加强网格化管理服务信息平台建设。完善使用功能,推动网格化管理服务有序高效运行。网格化管理服务机构应当加强网格信息安全管理。落实安全管理责任，完善信息使用分级准入制度。确保数据使用安全，网格联动部门应当将网格管理服务有关业务信息，数据资料与网格化管理服务信息平台对接融合，实现数据共享。