第五章,监督管理第四十条,县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当加强对巡游出租汽车经营行为的监督检查，会同有关部门纠正。制止非法从事巡游出租汽车经营及其他违法行为、维护出租汽车市场秩序,第四十一条、县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当对巡游出租汽车经营者履行经营协议情况进行监督检查.并按照规定对巡游出租汽车经营者和驾驶员进行服务质量信誉考核。第四十二条 巡游出租汽车不再用于经营的 县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当组织对巡游出租汽车配备的运营标志和专用设备进行回收处置。第四十三条、县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当建立投诉举报制度，公开投诉电话.通信地址或者电子邮箱,接受乘客,驾驶员以及经营者的投诉和社会监督，县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门受理的投诉。应当在10日内办结、情况复杂的 应当在30日内办结，第四十四条。县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当对完成政府指令性运输任务成绩突出。经营管理。品牌建设，文明服务成绩显著 有拾金不昧 救死扶伤,见义勇为等先进事迹的出租汽车经营者和驾驶员。予以表彰和奖励。