11 3，系统维护11，3 1,系统维护应包括日常维护、故障处理 特殊时期保障、维护评价等 日常维护中遇故障报修时，应优先按故障处理程序对故障进行处理。特殊时期保障应根据需要加强维护人员.备件的配置。11 3 2.系统维护单位应组建系统维护工作团队.制定日常管理，岗位责任。培训,评价和考核等制度。建立工作程序 编制维护工作技术手册 11.3，3、系统维护单位应有保障系统和设备正常运行.数据安全的措施 11。3。4。系统维护单位宜建立系统维护需要的针对维护对象的监测工具。专用工具和维护过程的电子信息化管理工具等.接入设备多 规模大的系统。可根据需要建设专门的运行维护管理平台、11 3。5、系统维护工作实施前,系统维护单位应做好系统勘察,系统维护方案编制.实施条件等的准备工作、并应符合下列规定 1、应进行系统勘察并编制勘察报告 勘察报告宜包括下列内容,1、系统建设状况.2.系统使用的物理环境情况，3、系统防护效能情况.4.原有系统的维护情况.5 监控中心，室 建设情况，6，系统的备品备件情况,7,系统维护的建议，2.应根据勘察报告编制系统维护方案。系统维护方案应包括但不限于下列内容,1 需要维护的系统和设备，工作内容、要求,2.维护团队，管理制度.技术支撑系统和评价考核方法。3,备品备件管理、采购。替代方案,4、系统维护工作的受理，响应、回访 用户满意度调查等服务机制。5.突发事件处置预案 6，满足系统维护要求的费用预算.3,系统维护单位部署系统维护监测工具，专用工具和管理工具等。应取得建设，使用,单位的授权、4，系统维护单位应根据维护方案做好有关技术,文件等资料的准备工作,包括但不限于下列内容,1。符合安全防范工程现状的图纸、2、相关部门出具的法律文书 3.系统设备台账,4，产品说明书 系统操作手册和维护手册 5,系统和设备的测试记录，运行与维护记录，6、供应商通讯录、集成商通讯录及分包商通讯录，7,系统和设备的安装软件 备品备件和在市场上可替代品的采购资料、11。3、6 日常维护应符合下列规定.1 应按照现行行业标准，安全防范系统维护保养规范 GA,1081的相关规定对入侵报警系统，视频监控系统、出入口控制系统.电子巡查系统、停车库。场。安全管理系统,安全防范管理平台和监控中心等进行维护保养、2 对安全防范涉及的实体防护系统及其他系统，应根据维护工作的内容,要求等.制定相应的维护方案并实施维护保养,3、应按照国家现行有关标准的规定、对系统涉及的弱电间.线缆与管道等进行维护 4。应定期统计各子系统设备的在线率和完好率。5.应对系统维护的过程进行详细记录.对出现问题或相关性能指标有偏差的系统和设备，应根据系统维护方案的要求进行处理和调整 并经相关方确认后存档 6、系统和设备的维护周期应根据安全防范管理要求与各系统、设备的运行情况综合确定、不应超过六个月。7。应编制日常维护报告.11、3，7 故障处理应符合下列规定.1.应根据安全防范管理要求和、或，服务合同确定故障处理响应时间。并应符合国家现行有关标准的规定 2。应对系统和设备故障进行分级，并优先对高等级故障进行处理,3 应对故障维修情况进行详细记录,并对故障设备后续运行情况进行跟踪,4，应编制故障处理报告.11，3 8。特殊时期保障应符合下列规定、1.应根据特殊时期保障的要求组建保障工作小组,确认保障的系统。工作程序，故障处理原则,应急预案等 配备仪器仪表.备品备件,应急通信设施等.2，应进行系统现场勘察 对需要保障的系统进行资料整理.核查，3.应对需要保障的系统进行预检、预修和调整.4，应编制特殊时期保障工作报告,11,3,9.系统维护单位应根据系统维护工作情况，优化管理制度和工作程序 宜向建设。使用，单位提出系统设备的优化.改造建议、11 3。10,建设，使用。单位应对系统维护工作进行评价 包括系统维护工作效果和维护人员的工作态度、工作效率。安全生产等。系统维护单位应根据评价意见进行相应的改进、