第一章，总则第一条,为了规范政务服务行为、推进政务服务标准化。规范化、便利化.提高行政效能.建设服务型政府。优化营商环境，根据有关法律。法规，结合本市实际。制定本条例，第二条、本市行政区域内的政务服务工作。适用本条例，本条例所称政务服务。是指行政机关。法律法规授权的组织和公用企事业单位，以下称政务服务部门。为单位和个人 以下称申请人，依法办理政务服务事项的活动,本条例未作规定的 适用有关法律，法规的规定.第三条 政务服务应当遵循依法规范、公开公正.便民高效，信息共享,廉洁诚信的原则 第四条.市、县.市。区人民政府应当加强对政务服务工作的领导，将政务服务建设纳入基本公共服务体系、完善政策措施，健全工作机制.协调解决重大问题、所需经费纳入同级财政预算.并在政务服务场所 人员.设施及其运行维护等方面予以保障，乡镇人民政府。街道办事处负责乡镇、街道、便民服务中心和村,社区，便民服务站管理工作，第五条、市,县。市、区人民政府政务服务管理部门是政务服务工作的主管部门,负责统筹 协调、指导和监督本行政区域的政务服务工作 承担本级政务服务中心和政务数据的管理。运行等工作.政务服务部门按照各自职责做好政务服务工作