第七章，应急处置第四十二条。铁路运输企业应当针对自然灾害，恶劣天气,设备设施故障以及安全事故等对旅客出行产生重大影响的情形。依法制定相应的应急预案 配备必要的应急物品。并定期组织演练、第四十三条.线路中断、列车不能继续运行时 铁路运输企业应当妥善安排受阻旅客、并及时公告铁路旅客运输相关业务停办。恢复等信息,因线路中断影响旅行,旅客要求出具证明的 铁路运输企业应当及时提供，第四十四条，线路中断后、铁路运输企业应当妥善保管承运的行李。并及时通知旅客 与旅客协商处理方案 第四十五条.发生旅客急病,分娩 遇险时。铁路运输企业应当积极采取救助措施并做好记录，公安机关开展调查，侦查时，铁路运输企业应当配合公安机关开展工作。协助收集相关证据,调查事件发生原因。第四十六条 铁路运输企业对运输过程中旅客的人身伤亡和财产损失,依法承担民事责任.