第九章,信访问题源头化解.第六十七条.国家机关应当完善和落实民生政策,优先保障民生支出 加大保障和改善民生力度，预防信访问题发生和促进社会矛盾化解、第六十八条 县级以上人民代表大会常务委员会，各级行政机关应当建立和完善决策机制和程序.广泛征求社会公众意见,依法 科学 民主决策.涉及公众切身利益.可能带来矛盾冲突的重大政策,重大工程项目,重大改革措施等重大事项决策前、应当进行社会稳定风险评估.重点评估决策的合法性、出台时机和条件是否成熟。是否存在不稳定隐患等内容 县级以上人民代表大会常务委员会 各级行政机关应当建立健全决策纠错改正机制.评估决策执行效果,适时对决策予以调整或者停止执行.第六十九条、国家机关应当建立和完善矛盾纠纷排查调处机制。推行网格化管理模式、加强预警工作.依法,及时,就地解决矛盾与纠纷。国家机关应当整合人民调解.司法调解，行政调解等资源、促进专业性，行业性调解组织发展.完善居民委员会和村民委员会调解.企业事业单位调解等基层调解渠道 通过说服 疏导等方法促使当事人协商解决问题.国家机关应当建立健全公众参与机制和激励机制。发挥基层群众性自治组织 人大代表和政协委员的作用，鼓励工会、共青团,妇联或者其他社会组织以及公道正派,热心调解，群众认可的社会人士参与调解，第七十条。国家机关应当按照法定权限和程序行使权力、履行职责 畅通行政复议 仲裁 诉讼等各种纠纷解决渠道。行政机关应当完善行政执法责任制、强化执法监督和执法公开,加强行政复议工作,及时纠正违法，不当的具体行政行为.人民法院，人民检察院应当建立科学合理。监督有力 规范有序的工作制度与流程.保护当事人行使诉讼权利 坚持依法办案.司法为民。深化司法公开。拓宽社会公众有序参与司法工作的渠道 保障司法公平公正、第七十一条.县级以上国家机关信访工作机构应当针对一定时期内社会的热点,难点、普遍性问题和有重大影响的信访事项 组织或者会同相关部门进行专题调研.提出预防社会矛盾和解决问题的建议.意见并送有关国家机关研究处理 第七十二条,国家机关以及法律。法规授权行使行政权力的组织，应当依法向社会公众公开其履行法定职责的情况.方便社会公众知情和监督 居民委员会，村民委员会应当按照规定的时间。形式和程序。将涉及村民。居民切身利益的重大事项予以公布并征求意见。接受村民、居民监督。国有 集体企业及其控股企业应当向本企业职工公开企业的重大决策，企业生产经营管理的重大事项，涉及职工切身利益和企业廉政建设的事项。听取职工意见。接受职工监督，